Rückgaberecht
Unerwünschte Waren können gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgegeben oder umgetauscht werden. Bitte kontaktieren Sie info@acotisdiamonds.co.uk für ein kostenloses Rücksendeetikett. Dieses wird Ihnen per E-Mail zugeschickt und Sie müssen es ausdrucken und auf Ihr Rücksendepaket kleben.
Wenn dieser Service nicht genutzt wird, erfolgt keine Rückerstattung der Portokosten. Ausverkaufsartikel, reduzierte Artikel, die Verwendung von Rabattcodes und Auslandsbestellungen sind von unserem kostenlosen Rücksendeservice ausgeschlossen und müssen auf Kosten des Käufers zurückgesandt werden.
Füllen Sie bitte das Online- Rücksendeformular aus, das Sie mit Ihrem Kauf erhalten haben , und legen Sie es Ihrem zurückgesandten Paket bei.
Unsere Kontaktdaten lauten wie folgt:
Acotis, Limes Court, Upper Green, Tettenhall, Wolverhampton, WV6 8RZ
Allgemeine E-Mail: info@acotisdiamonds.co.uk
Wir liefern allen Online-Käufen von Ohrringen manipulationssichere Etiketten bei, damit unsere Kunden die Artikel umtauschen oder erstatten können. Aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen kann Acotis Jewellery die Artikel nicht umtauschen oder erstatten, wenn es Anzeichen dafür gibt, dass das Siegel gebrochen wurde. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.
Alle Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Versanddatum zurückgeschickt werden, das in der Versand-E-Mail angegeben ist, die wir Ihnen ursprünglich gesendet haben. Wir akzeptieren nur reduzierte Artikel, die bis zu 14 Tage nach dem Versand zurückgeschickt werden. Für Artikel, die außerhalb dieser Frist zurückgeschickt werden, wird eine Gutschrift ausgestellt, die für zukünftige Einkäufe verwendet werden kann. Diese Gutschrift verfällt 12 Monate nach Ausstellung.
Obwohl Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher hierdurch nicht beeinträchtigt werden, handelt es sich bei den Waren ohne Verpackung um gebrauchte Waren, und wir können sie daher möglicherweise nicht freiwillig umtauschen. Sie können die Waren aus der Verpackung nehmen, um sie auszuprobieren, aber werfen Sie sie nicht weg. Darüber hinaus müssen alle kostenlosen Werbegeschenke, die mit einer Bestellung ausgegeben wurden, ebenfalls zurückgegeben werden, wenn Sie diese Waren zurückgeben.
Die Ware muss unbenutzt, mit allen Etiketten und Anhängern und in der unbeschädigten Originalverpackung zurückgeschickt werden. Bei der Rückerstattung berücksichtigen wir den Zustand der zurückgeschickten Ware.
Rückerstattungen erfolgen auf Grundlage des ursprünglichen Angebotsbetrags.
Wir empfehlen Ihnen dringend, Einschreiben, Sendung mit Einschreiben oder eine andere sichere Versandmethode zu verwenden und den Beleg aufzubewahren, bis Sie die Gutschrift für Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir bedauern, dass wir nicht für die Nichtlieferung zurückgesandter Waren verantwortlich gemacht werden können.
Die oben genannten Bedingungen berühren weder Ihre gesetzlichen Rechte bei fehlerhafter oder falscher Lieferung von Waren noch Ihre Rechte gemäß den Verbraucherschutzbestimmungen (Fernabsatz).